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國家旅游局可上網投訴春節旅游記住六項提示

发布时间:2019-10-12 16:45:53

  核心提示语: 投诉要牢记“12 01”全国旅游投诉服务,目前已覆盖26个省(区、市),游客可进行旅游投诉,并可通过该服务平台查询投诉处理情况(游客在 、安徽、湖北、贵州、西藏可拨打“ 01”进行投诉)

  猴年春节临近,出游将成为假期的一个时尚选择据预测,今年春节我国出游人数将继续呈现快速增长态势为使大家度过一个欢乐、祥和的新春佳节,国家旅游局旅游质量监督管理所5日推出春节旅游“六项提示”

  选择产品要适宜游客要结合实际情况选择跟团游或者自助游跟团旅游要认真签订旅游合同,详细阅读合同条款,仔细了解旅游行程安排

  旅途安全要注意出发前尽量购买旅游意外险密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,做好相应的防护准备

  文明旅游要遵循游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰

  购买商品要冷静理性消费,尽量不要冲动购物,不要盲目听信商家的推荐,不要跟风,不贪小便宜

  旅游维权要理性游客要注意收集相关证据,通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决,切忌维权过度

  投诉要牢记“12 01”全国旅游投诉服务,目前已覆盖26个省(区、市),游客可进行旅游投诉,并可通过该服务平台查询投诉处理情况(游客在 、安徽、湖北、贵州、西藏可拨打“ 01”进行投诉)“12 01”投诉还开通了投诉方式,游客可以通过界面查询并添加“12 01”公众号,或者通过城市服务进行投诉节日期间,各级旅游部门“我要投诉举报”上平台也将为游客提供旅游投诉服务

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